利用規約


knot(以下「甲」)では、各商品のサービスについて次のとおり規約を定めておりますので、予めご了承ください。また、規約の内容・ご利用料金等に関しましては予告なく変更する場合がありますので、併せてご了解ください。


ムービー・フォトサービスについての規約


第1条:撮影・事前制作商品受注契約

  • お申込みいただきますムービー・フォトサービスは、甲がお客様のお申込みに従い、撮影または制作したムービー・フォトの提供をサービスとするものであり、お客様は甲とムービー・フォト商品の受注契約を締結いただくこととなります。

第2条:お申込み時のご注意

    甲は、お客様が次に掲げる事項に該当する場合、お申込みをお断りさせていただきます。

  • お客様が、暴力団・暴力団員・暴力団関係団体又はその関係者・その他反社会的勢力であることが判明したとき。
  • お客様が他のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  • お客様が甲に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行ない、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又はかつて同様な行為を行なったと認められるとき。
  • 天災、施設・撮影機材の故障、その他やむを得ない事由により本契約の義務を遂行することができないおそれがあるとき。
  • その他、お客様が、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

第3条:お支払いについて

  • 基本プラン・事前制作商品及びオプション等に関する商品代金は、結婚式商品の場合は挙式日7日前まで、その他は甲が指定する日付までに指定銀行口座へ振込、または現金・クレジットカードにてお支払いいただきます。
  • 現金の場合はなるべくお釣りの無いようにお願い致します。料金は事前にお知らせする事も可能です。
  • クレジットカードは(VISA/MASTER/JCB/AMEX)がお使い頂けます。ただし、一括払いのみとなります。
  • お支払い後はキャンセルができませんので、予めご了承ください。

第4条:納品について

  • 商品のお渡し方法は、直接お渡しする場合と郵送にてお渡しする場合があります。なお、お客様のお申し出により郵送によりお渡しする場合は、特例を除きクロネコヤマト着払いにて商品を発送させていただきます。

第5条:商品データの保管について

  • 甲は、撮影または納品日より3ヶ月間、撮影データ・納品データを保管いたします。
  • 保証保管期間を経過したデータの喪失などにつきましては一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

第6条:撮影商品の契約解除と取消料

    お客様は下記に定める取消料をお支払いいただくことにより、本契約を解除することができます。ただし、お客様ご本人以外の解除のお申し出につきましては原則としてお受けできません。なお、以下に示します解除のお申出の時が休業日である場合は、翌営業日を解除のお申出の時とさせていただきます。

  • 商品の性質上、撮影日時の変更は本契約の解除と同様の取扱いとさせていただき、前項の取消料をお支払いいただきます。
  • 撮影日を含め3週間前まで・・・無料
  • 撮影日を含め3週間前から・・・料金の50%
  • 撮影日を含め1週間前から・・・全額

第7条:事前制作商品の契約解除と取消料

    お客様は下記に定める取消料をお支払いいただくことにより、本契約を解除することができます。ただし、お客様ご本人以外の解除のお申し出につきましては原則としてお受けできません。

  • 素材をお預かりする前・・・無料
  • 素材をお預かりしてから1週間以内・・・料金の50%
  • 素材をお預かりしてから1週間以上経過・・・全額

第8条:著作権の帰属

  • 商品におけるビデオ撮影映像・写真等の著作権は甲に帰属します。ただし、お客様は、営利目的である場合を除き、自由に複写・複製及び編集して利用する権利を有することといたします。

第9条:甲の責任

  • 撮影当日または制作開始から商品をお渡しする時までに、甲の過失によりビデオ撮影記録媒体の紛失、破損等で商品に問題が生じた場合は、商品代金を上限として損害賠償金をお支払いいたします。

第10条:免責

  • ビデオ撮影・事前制作商品は甲の裁量によるものとさせていただきますので、商品のお渡し後の撮り直し・再制作はいたしません。但し、事前制作商品の訂正作業等はそれにあたらないものとする。
  • 記録媒体・アルバム等の経年劣化に伴う商品の再作成はいたしません。
  • その他、甲の関与しえない事由が発生した場合は、当社はその責任を負わず、損害賠償のお支払いもいたしません。

第11条:個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報は、商品の制作・配送および顧客管理の目的にのみ利用させて頂きます。
  • お客様の個人情報は、すべて第三者がアクセスできない安全な場所に保管いたします。
  • お客様の個人情報は次の場合を除いて、第三者に開示、提供いたしません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • あらかじめご本人の同意を得たとき

第12条:その他

  • 本契約に記載のない事項その他の疑義が発生した場合には、お客様と甲で協議のうえ解決するものとします。 本契約に関する紛争の裁判は、新潟地方裁判所を専属的合意管轄といたします。



3Dスキャンサービスについての規約


第1条:3Dフィギュアについて

  • 個人的印象(ご自身のイメージと異なるなど)によるキャンセルはお受けできません。
  • スタジオ内のサンプルフィギュアをよくご確認頂き、その再現性など商品の品質面にご納得頂いた上でお申込みください。

第2条:撮影に関する注意事項

3Dスキャナーのスペック上、撮影が困難な素材や形状があります。ご着用の衣服や携帯品・装飾品によっては、正しく撮影することができません。

  • 小さい水玉や細い線のストライプ模様など細かい柄や複雑な柄は、モアレを起こしますので正しく撮影できません。
  • エナメルや合皮革の靴やスタッズのついたものなど、光る素材の衣服や携帯品・装飾品は正しく撮影できません。
  • ファーのような素材は、商品ではその質感が十分に表現されません。
  • シフォンのような網目のある素材やレースなどの薄い素材は撮影時に光がすり抜け、正しく撮影できません。
  • ピンヒール、チェーンバック、フープピアスなどの細かい携帯品・装飾品は正しく撮影できません。
  • 編み上げブーツ、トレッキングシューズなど凸凹の激しい履物や携帯品・装飾品は正しく撮影できません。
  • メガネを着用されているお客様は、メガネを外した状態で撮影させて頂きます。
  • 正しく撮影できず商品の再現性が低下したとしても、キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
  • 撮影するご衣装やポーズによっては制作料金が加算される場合がございます。そういった場合は事前にお見積りさせて頂きます。

第3条:商品に関する注意事項

  • 落としたり衝撃を与えると壊れる可能性があります。
  • 紫外線の沢山あたる場所に長期置くと退色が進む可能性があります。
  • 水分に弱いので注意が必要です。(軽い水拭き程度は問題ありません。)
  • 真夏の炎天下、ストーブの上などの高温化にほうちすると変形する可能性があります。
  • 保証書等はありません。

第4条:お支払いについて

  • 原則撮影時のお支払いのみとなります。
  • 現金またはクレジットカードでのお支払いになります。
  • 現金の場合はなるべくお釣りの無いようにお願い致します。料金は事前にお知らせする事も可能です。
  • クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX)がお使い頂けます。ただし、一括払いのみとなります。
  • お支払い後はキャンセルができませんので、予めご了承ください。

第5条:お届けについて

  • 配送料は無料です。
  • 配送業者の指定はできません。
  • 撮影から約2ヶ月後に、商品制作完了のご連絡を記載の電話番号またはメールアドレス宛にさせて頂きます。
  • 商品の配送先は日本国内となります。
  • 配送中の問題で商品に汚れ・傷、破損などが生じた場合、商品お受け取り後5日以内に info@knot.ac までご連絡ください。症状を確認させていただいた後に商品を交換させていただきます。但し、その場合は再度商品を制作いたしますので、お届けまでにお時間を要しますが予めご了承ください。

第6条:商品データの保管について

  • 甲は、撮影または納品日より6ヶ月間、撮影データ・納品データを保管いたします。
  • 保証保管期間を経過したデータの喪失などにつきましては一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

第7条:著作権の帰属

  • スキャンデータ写真・3Dデータ等の著作権は甲に帰属します。ただし、お客様は、営利目的である場合を除き、自由に複写・複製及び編集して利用する権利を有することといたします。

第8条:免責

  • 3D撮影における商品は甲の裁量によるものとさせていただきますので、商品お渡し後の撮り直し・再制作はいたしません。
  • 3Dフィギュア・オプションケース等の経年劣化に伴う商品の再作成はいたしません。
  • その他、甲の関与しえない事由が発生した場合は、当社はその責任を負わず、損害賠償のお支払いもいたしません。

第9条:個人情報の取り扱いについて

  • お客様の個人情報は、商品の制作・配送および顧客管理の目的にのみ利用させて頂きます。
  • お客様の個人情報は、すべて第三者がアクセスできない安全な場所に保管いたします。
  • お客様の個人情報は次の場合を除いて、第三者に開示、提供いたしません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • あらかじめご本人の同意を得たとき

第10条:その他

  • 本契約に記載のない事項その他の疑義が発生した場合には、お客様と甲で協議のうえ解決するものとします。 本契約に関する紛争の裁判は、新潟地方裁判所を専属的合意管轄といたします。